Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Allgemeine Fragen

1. Was sind exquisiteschuhe.com?
exquisiteschuhe.com ist ein führender Anbieter von hochwertigen Schuhen und Accessoires. Wir bieten eine breite Palette an Produkten für verschiedene Anlässe und Stile.

2. Wo kann ich exquisiteschuhe.com-Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind ausschließlich online über unsere Website exquisiteschuhe.com erhältlich.

3. Gibt es physische Geschäfte?
Nein, wir operieren ausschließlich online, um unseren Kunden die beste Shopping-Erfahrung zu bieten.

Bestellungen & Zahlung

1. Wie bestelle ich bei exquisiteschuhe.com?
Gehen Sie einfach auf exquisiteschuhe.com, wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus und folgen Sie den Schritten im Checkout-Prozess.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.

Versand & Lieferung

1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.

2. Gibt es internationale Lieferoptionen?
Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Land.

3. Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgaben & Umtausch

1. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte füllen Sie das Rückgabeformular auf unserer Website aus und senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück.

2. Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe zu veranlassen.

3. Werden die Versandkosten für Rückgaben erstattet?
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Produktinformationen

1. Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl hilft.

2. Sind die Produkte von exquisiteschuhe.com nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden umweltfreundliche Materialien, wo immer möglich.

3. Wie pflege ich meine Schuhe am besten?
Jedes Produkt kommt mit Pflegehinweisen. Allgemein empfehlen wir, Schuhe regelmäßig zu reinigen und zu imprägnieren.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular auf exquisiteschuhe.com erreichbar.

2. Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

3. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie. Details finden Sie auf unserer Website.